Billig markedsføring for håndværkere: sådan får du mere synlighed

Når nogen søger efter et fag og en by, fx "tømrer Køge", kan Google vise lokale virksomheder på et kort. For at være med dér skal du have en Google-virksomhedsprofil (Google Business Profile). Den er gratis at oprette.

Ifølge Google afgøres de lokale resultater primært af relevans, afstand og kendthed – bl.a. ud fra, hvor mange hjemmesider der linker til virksomheden, og hvor mange anmeldelser den har. Google skriver også, at man ikke kan anmode om eller betale for en bedre lokal placering, og at komplette og korrekte oplysninger giver større sandsynlighed for at blive vist.

Det vigtigste på profilen

• Virksomhedens rigtige navn – uden slogans, ydelser eller bynavne, som ifølge Googles retningslinjer ikke må stå i navnet.
• Serviceområde i stedet for adresse, hvis du kører ud til kunderne og ikke tager imod dem hjemme.
• Kategori og ydelser, du faktisk tilbyder – ikke alt, du kunne finde på at tage.
• Rigtige billeder af dine egne opgaver, din bil og dit værktøj.

Anmeldelser og anbefalinger

Spørg alle kunder om en anmeldelse, når opgaven er færdig – et link eller en QR-kode gør det nemt, og Google forklarer hvordan. Ifølge Googles regler må du ikke give rabat eller andre fordele for en anmeldelse, kun spørge de tilfredse kunder eller skrive anmeldelser selv. Falske anmeldelser kan også være i strid med markedsføringsloven – i en dom fra 2025 fik to virksomheder bøder, fordi ansatte havde skrevet anmeldelser (se Forbrugerombudsmanden).

Anbefalinger fra mund til mund koster ikke noget. Sig til tilfredse kunder, at du gerne tager flere opgaver i nærheden. Vil du belønne anbefalinger, så læs afsnittet om vennehvervning i Forbrugerombudsmandens spamvejledning først: Forbrugerombudsmanden anbefaler, at man ikke belønner den, der anbefaler, og anser det for lovligt, hvis det kun er den nye kunde, der får en fordel. Belønner du kunder for at dele dine tilbud med venner på mail eller sociale medier, regner Forbrugerombudsmanden beskederne for at komme fra dig – og så kræver de samtykke fra modtagerne.

Lokal SEO er det arbejde, der gør det lettere at blive fundet, når nogen søger efter en ydelse i et bestemt område. For en lille håndværksvirksomhed handler det mest om Google-profilen, en enkel hjemmeside og at stå med de samme oplysninger alle steder.

En hjemmeside behøver ikke være stor. Den skal svare på det, en kunde vil vide:

• Ydelser: hvad du laver – og hvad du ikke laver.
• Område: de byer og områder, du reelt kører til.
• Kontakt: telefon, mail eller formular, og hvornår du svarer.
• Cases og billeder: rigtige opgaver med en kort beskrivelse af, hvad der blev lavet.
• Hvem står bag: navn, CVR-nummer og evt. uddannelse eller autorisation, hvor det er relevant.

Hvorfor 50 tynde by-sider ikke er en god idé

Det er fristende at lave én side pr. by med samme tekst og et nyt bynavn. Googles spampolitikker nævner sider målrettet bestemte byer eller områder, der sender alle videre til samme side, og næsten ens sider som eksempler på doorway abuse. Lav kun en side for en by, hvis du har noget reelt at vise – fx opgaver, du har lavet dér. Ellers er én side med en liste over dine områder mere brugbar.

En Facebook-side eller Instagram-profil med billeder fra rigtige opgaver kan vise, at du er aktiv. I lokale Facebook-grupper spørger folk ofte om anbefalinger – dér gælder det om at være hjælpsom frem for reklamerende.

• Læs gruppens regler, før du skriver. Nogle grupper tillader kun reklame på bestemte dage eller slet ikke.
• Svar, når nogen efterlyser dit fag: hvem du er, hvilket område du dækker, og hvordan man kontakter dig.
• Spørg kunden, før du viser billeder af et hus, der kan genkendes.
• Post ikke den samme reklame i mange grupper.

Send ikke private beskeder med reklame til folk, der ikke har bedt om det. Forbrugerombudsmandens oversigt regner beskeder til en indbakke og notifikationer på sociale medier som elektronisk post, der kræver samtykke.

Betaler du nogen for at omtale dig, eller får de en fordel for det, skal opslaget tydeligt fremstå som reklame. Ifølge Forbrugerombudsmanden er det ikke nok at tagge virksomheden, og beder du dine ansatte om at dele opslag, skal det fremgå, at de er ansat hos dig.

En kunde, der har været tilfreds, er lettere at få tilbage end en ny kunde at finde.

• Genbookinger: Spørg, om der er andre opgaver i huset, mens du er der – og skriv det ned til næste gang.
• Serviceintervaller: Har dit fag opgaver, der skal gentages – fx eftersyn, rens eller vedligeholdelse – så tilbyd en fast aftale.
• Relevante tillægsydelser: Nævn de ydelser, der hænger naturligt sammen med opgaven. Lad være med at sælge noget, kunden ikke har brug for.
• Naboerne: Når du arbejder på en vej, kan de andre på vejen se det. Et skilt på bilen og et visitkort hos kunden gør det let at finde dig.

Beskeder til tidligere kunder

En praktisk besked om et aftalt besøg er en servicemeddelelse. En påmindelse til en tidligere kunde om at bestille igen er markedsføring, og ifølge Forbrugerombudsmandens vejledning om spamforbuddet kræver den som udgangspunkt samtykke, når den sendes på mail eller sms. Der er en undtagelse for tidligere kunder, når du markedsfører dine egne tilsvarende ydelser, men den har flere betingelser – bl.a. at kunden skal kunne sige fra i hver besked. Læs dem, før du bruger den.

Boligforeninger, administratorer, butikker, kontorer og institutioner har også brug for håndværkere – ofte til faste eller tilbagevendende opgaver. Det kræver, at du selv tager kontakt.

1. Lav en kort liste over erhvervskunder i dit område, der passer til dine ydelser.
2. Find den, der bestemmer – fx administrator, driftsleder, bestyrelse eller ejer.
3. Ring, og fortæl kort, hvem du er, hvad du tilbyder, og hvilket område du dækker.
4. Send kun et tilbud eller materiale på mail, hvis de har bedt om det.
5. Følg op én gang, hvis I har aftalt det. Siger de nej, så respektér det.

Reglerne for telefon, mail og sms

Ifølge Forbrugerombudsmandens oversigt over direkte markedsføring:

• Telefonopkald til virksomheder er som udgangspunkt tilladt. Det gælder dog ikke, hvis du ringer til en erhvervsdrivende person – fx en enkeltmandsvirksomhed – der står på Robinsonlisten eller har frabedt sig markedsføring fra dig.
• Kontaktoplysninger fra CVR-registret må ikke bruges til markedsføring, hvis virksomheden er reklamebeskyttet.
• Reklame på mail, sms og som besked på sociale medier er som udgangspunkt forbudt uden samtykke – også når modtageren er en virksomhed.

Andre faggrupper møder dine kommende kunder før dig. En maler hører om fugtskader, en tømrer om el, der skal flyttes, og en ejendomsadministrator om alt, der skal vedligeholdes.

• Find et par faggrupper, hvis opgaver ligger lige før eller efter dine, og som du selv tør anbefale.
• Aftal, hvordan I henviser til hinanden – fx at I giver kunden den andens nummer, og at hver af jer laver sin egen aftale med kunden.
• Fortæl kunden, hvis du får noget for at henvise, så kunden ved, at anbefalingen ikke er neutral.
• Hold det, du lover. En dårlig oplevelse hos en partner rammer også dig.

Vi har ikke fundet gode, offentlige tal for, hvor godt flyers virker for håndværkere i Danmark. Behandl dem derfor som et forsøg, du måler på.

• Vælg et afgrænset område, fx omkring en opgave, du alligevel er i gang med.
• Hold budskabet enkelt: hvad du laver, hvilket område du dækker, og hvordan man kontakter dig.
• Respektér "Reklamer – Nej tak" og "Reklamer og gratis aviser – Nej tak" på postkassen (se borger.dk).
• Bank ikke på hos private for at sælge: dørsalg på privates bopæl er forbudt, medmindre forbrugeren på forhånd har givet samtykke (se Forbrugerombudsmandens oversigt).

Et tydeligt firmanavn og telefonnummer på bilen, arbejdstøjet og et byggeskilt ved opgaven er synlighed, du allerede har betalt for.

Med annoncer køber du synlighed med det samme, men den stopper, når du stopper med at betale. Det gør annoncer gode til at teste, om der er efterspørgsel efter en ydelse i dit område – ikke til at erstatte de gratis kanaler.

• Google Ads: Med CPC-budgivning betaler du for hvert klik på annoncen og sætter selv det højeste beløb, du vil betale for et klik (Google Ads Hjælp). Du sætter et gennemsnitligt dagligt budget, som du til enhver tid kan ændre. For de fleste kampagner kan forbruget enkelte dage være op til det dobbelte, men over en måned betaler du højst 30,4 gange det daglige budget (Google Ads Hjælp).
• Facebook og Instagram (Meta): Her vælger du et dagligt budget eller et samlet budget for hele kampagnen (Meta).

Sådan tester du småt

• Annoncér én ydelse i ét område ad gangen.
• Sæt et loft, du har råd til at tabe, og en fast slutdato.
• Send folk til en side, der handler om netop den ydelse, med telefonnummer synligt.
• Tæl henvendelser og opgaver – ikke kun klik – og regn ud, hvad en ny kunde har kostet.

Vi angiver ingen klikpriser her: de afhænger af fag, område og konkurrence og ændrer sig løbende. Brug dine egne tal fra testen.

En leadportal er en platform, hvor kunder beskriver en opgave, og hvor virksomheder kan byde på den eller betale for at få kundens kontaktoplysninger. Andre platforme er mere som et katalog, hvor kunderne selv finder og kontakter virksomheden. Prismodellerne er forskellige:

• Betaling pr. lead: Du betaler for en henvendelse eller for at byde – uanset om du får opgaven.
• Kommission: Platformen tager en andel af prisen, når opgaven bliver til noget.
• Abonnement: En fast pris pr. måned for at være synlig eller få adgang til opgaver.
• Gratis: En gratis profil, nogle gange med betalte tilvalg.

Spørg om dette, før du tilmelder dig

• Hvad betaler jeg præcist for – en visning, et lead, et bud eller en gennemført opgave?
• Får andre virksomheder den samme henvendelse?
• Er der binding eller opsigelsesvarsel, og starter et abonnement automatisk efter en prøveperiode?
• Bruger kunder platformen i netop mit område og mit fag?
• Kan jeg se, hvad jeg har fået for pengene?

Ingen model er altid bedst. Regn på, hvad en ny kunde har kostet dig i hver kanal, når du har prøvet den et stykke tid.

Guiden er skrevet af Lokalpris, så her er vi selv part. Derfor de konkrete fakta:

• Lokalpris er en dansk platform, hvor private søger efter håndværkere og servicevirksomheder ud fra fag og område og kontakter dem direkte.
• Prisen er 350 kr./md. ekskl. moms efter en gratis prøveperiode på 2 måneder.
• Der kræves intet betalingskort i prøveperioden, og der starter ikke automatisk et betalt abonnement.
• Der er ingen betaling pr. henvendelse, ingen kommission og ingen binding.

Vi kan ikke garantere kunder, henvendelser, visninger eller en bestemt placering. Lokalpris er en ny platform, og hvor mange der søger efter dit fag i dit område, varierer. Se det som én ekstra kanal ved siden af Google, anbefalinger og dine eksisterende kunder – og mål på den som på alle andre kanaler. Læs mere om Lokalpris.

Omkostning, tidsforbrug og kontrol er grove vurderinger – ikke målte tal – fordi de afhænger af dit fag, dit område og din egen tid. "Kontrol" er, hvor meget du selv bestemmer over kanalen. Kun Lokalpris' egen pris er et konkret beløb.

Der er ikke én rigtig fordeling. Brug rækkefølgen som en prioritering – ikke som et regnestykke.

Næsten 0 kr.

• Google-virksomhedsprofil, anmeldelser og anbefalinger.
• Faste aftaler og genbookinger med eksisterende kunder.
• Telefonisk kontakt til et par erhvervskunder og samarbejde med andre faggrupper.
• Lokale Facebook-grupper, når nogen efterlyser dit fag.

Et lille budget

• Alt ovenfor, plus en enkel hjemmeside, hvis du ikke har en.
• Én betalt kanal ad gangen – fx flyers i ét område eller en platform med fast pris og uden binding.

Et lidt større testbudget

• En kort annoncetest på Google eller Meta med fast loft, slutdato og én ydelse i ét område.
• Eventuelt en leadportal eller markedsplads i en afgrænset periode.
• Sammenlign, hvad en ny kunde har kostet i hver kanal, og fortsæt kun med dem, der kan betale sig.

Er du vinduespudser? Så se de konkrete råd til dit fag i guiden til vinduespudsere.

Planen er en ramme, ikke en opskrift. Tag det, der passer til din virksomhed.

Uge 1: Bliv til at finde

• Opret eller gennemgå din Google-virksomhedsprofil: navn, serviceområde, kategori, ydelser og telefon.
• Læg rigtige billeder af dit arbejde op, og lav et link eller en QR-kode til anmeldelser.

Uge 2: Dine nuværende kunder

• Bed dine seneste kunder om en anmeldelse – alle, ikke kun de mest tilfredse.
• Find de kunder, der kunne have gavn af en fast aftale eller en opfølgende opgave.
• Opdater hjemmesiden eller Facebook-siden med ydelser, områder og kontaktoplysninger.

Uge 3: Kontakt og samarbejde

• Lav en kort liste over erhvervskunder og ring til nogle af dem.
• Tag kontakt til en eller to faggrupper, du vil kunne henvise til.

Uge 4: Test og mål

• Vælg højst én betalt kanal at teste, med loft og slutdato.
• Gennemgå, hvor de nye henvendelser kom fra, og hvilke der blev til opgaver.

Mål det enkelt

Et regneark er nok. Skriv for hver ny henvendelse: dato, hvor kunden hørte om dig, om det blev til en opgave, og hvad kanalen kostede. Efter nogle måneder kan du se, hvilke kanaler der er tiden og pengene værd.